Skip to content

Irina

Настройка удаленного мониторинга в Cisco

Функция удаленного мониторинга Unified Contact Center Express (CCX) позволяет супервизору звонить на любой сайт, где у супервизора есть профиль пользователя Unified Communications Manager (CM), и отслеживать разговор оператора. Когда вы, как супервизор, наблюдаете за разговором, вы можете слышать все стороны по вызову. Стороны не будут иметь никаких признаков того, что вы контролируете вызов. Вы не […]

Read more